■ 配送について

< 発送手配について >

弊社在庫がある場合の発送は、土日祝日を除いた通常営業日1〜2日で発送予定です。注文状況によって発送予定日が変わる場合がございますのでその際にはご連絡致します。

Haqihana商品の場合、ご注文のタイミングにより日本国内に在庫がない場合は、イタリア本社よりお取り寄せになりますのでご到着まで2週間ほどかかる場合があります。
その際には、お客様へお電話かメールにて、商品をお待ちいただけるか、変更もしくはキャンセルされるかご確認の連絡をさせていただきます。 
※天候などにより配送が遅れることがありますのでご了承ください。

<配送方法について>

商品の大きさが日本郵便のクリックポストに収まるサイズの場合、基本的にはクリックポストにて配送いたします。
その場合、商品は郵便ポストへ投函され、受け取りのサインや不在により受け取れないなどの心配はございません。
※何らかの理由により商品サイズが小さくとも宅配便にて配送する場合もございますのでご了承くださいますようお願いします。


■ 返品・交換について

< Haqihanaの返品・交換 >

本オンラインストアでご購入されたHaqihanaハーネスに関して、ご注文の商品が「イメージと違った」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品・交換可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
「サイズが合わず変えたい」などの愛犬想いによる理由の場合は、当社返品・交換条件を満たしていれば「交換」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は全てお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
「交換」の場合の弊社からお客様への商品の送料は弊社が負担いたします。​

< Haqihana返品・交換条件 >

以下に当てはまる必要がございます。
・商品のご到着から7日以内に"info@alices-dogcat.com"へご連絡をいただいている商品
・保証書タグが切り取られずハーネスについたままの商品
・同封する日付シールが保証書に貼り付けていない商品
・当社基準により破損・ほつれ・キズ・汚れがなく「未使用品同等」と判断できる商品
・商品の到着より「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

< ご注意 >

返品の場合、未開封の場合は商品代金(税込)を全額返金いたします。開封済みの場合は、1回の返品・返金処理の手数料として、800円を頂いております。また返送の際の送料についてはお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

また以下の場合、返品をお受けすることができません。
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・付属品、保証書タグが商品から外れている、保証書タグに日付シールを張り付けた商品
・返品・交換のお手続きをせず返送された商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、破損、汚れ、ほつれ、キズが生じた商品
・保証書を紛失された商品
・本オンラインストア以外のECサイトや店舗でご購入した商品

お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに「交換」または「返品・返金」の対応をさせていただきます。

商品の到着から7日以内に"info@alices-dogcat.com"まで「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。

また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。

< 返品・交換時の商品返送先 >

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町29-36
徳力ビル202号
Alice's Dog & Cat 返品・交換窓口 宛

< その他商品の返品・交換 >

初期不良品の場合及び弊社による商品違いの場合は配送料を弊社負担し、返品・ご交換対応させて頂きます。 

商品入荷時に検品をしており良品をお送りするよう努めておりますが、万が一初期不良品であった場合には下記をご参考の上、お問い合わせください。

以下の場合、返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
 ・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合
 ・一度ご使用になった商品
 ・商品のタグ・ラベルをはずしたもの
 ・お客様のお手元で破損、汚損したもの
 ・付属品・説明書などを紛失した場合
 ・当サイト以外でご注文された商品

< ご注意 >

返品の場合、未開封の場合は商品代金(税込)を全額返金いたします。開封済みの場合は、1回の返品・返金処理の手数料として、800円を頂いております。(宅配方法などにより追加料金が発生する場合がございます。)また返送の際の送料についてはお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

< 不良品交換のお手続き >

 返品・交換を希望の場合、商品のお届け後3日間以内にご連絡ください。
 ※ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、商品代金の返金とさせていただきます。​

< 返品・交換時の商品返送先 >

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町29-36
徳力ビル202号
Alice's Dog & Cat 返品・交換窓口 宛


■ お支払いについて

お客様の様々なシチュエーションにお応えすべく、幅広い決済サービスをご用意いたしております。

・クレジットカード払い
 ご利用可能回数は一括決済のみとなっております。
・銀行振込
 入金確認後に商品を発送いたします。
 7日以内にご入金のご連絡が取れない場合、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
 振込み手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニ決済(KOMOJU)
 入金確認後に商品を発送いたします。
 5日以内にご入金のご連絡が取れない場合、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
 コンビニの決済手数料は一律185円となり、お客様のご負担となります。

< ご注意 >

万が一、お客様都合による返品の場合、各コンビニエンスストア、各銀行振込の決済については、1回の返品返金処理の手数料として1,500円が掛かり、その手数料についてはお客様のご負担となります。


■ 修理について

< 保証 >

Haqihanaのハーネスは正常な使用の範囲内において自然摩耗または自然劣化によらない欠陥や破損、その他のものについて購入した日から5年間保証します。そのためHaqihanaは、それが正しい使用の範囲内かを検証する権利を保有します。

誤った使用とは、たとえば、商品の噛み込み、洗濯指示書の違反、改造、修理、または不正操作を意味します。
上記の保証を受けるためには、正規品であることとスタンプと日付の入った保証書の提示が必要となります。

破損したハーネスは汚れを取り除きキレイにした状態で、お電話またはメールでご連絡の上、下記まで送付ください。
TEL:03-6416-1906
MAIL:info@alices-dogcat.com
住所:〒150-0031
   東京都渋谷区桜丘町29-36
   徳力ビル202号

非衛生的な状態でお送り頂いたハーネスは受け取りをお断りさせていただく場合がありますのでご注意ください。

< 修理 >

前述の保証外の場合でも、技術的に可能である限りHaqihanaは修理および修復サービスを提供します。
修理をご希望の方は、お電話またはメールでご連絡の上、下記までハーネスをご送付ください。
TEL:03-6416-1906
MAIL:info@alices-dogcat.com
住所:〒150-0031
   東京都渋谷区桜丘町29-36
   徳力ビル202

非衛生的な状態でお送り頂いたハーネスは受け取りをお断りさせていただく場合ありますのでご注意ください。
修理費用は、イタリア本社への送料も含めてお客様のご負担になります。


■ FAQ

■ お買い物

商品はいつ発送されますか。

ご注文いただいた商品は通常、ご注文商品が揃った当日~翌日に発送しております。
※倉庫の作業状況によっては、遅延が発生する場合がございます。

※予約商品の場合、注文いただいた後発送予定日をご案内しております。

発送が完了したご注文に関しては、その当日に発送完了のご案内メールを送っております。
 
【各種前払い(コンビニ前払い・銀行前払い)をご選択の場合】
お支払い手続きいただいた当日~翌日の発送手続きとなります。
※ご予約商品の場合は発送予定日のご案内をしております。

送料はいくらでしょうか?

ご購入金額が税込8,800円未満の場合は、送料400円をいただいております。

税込8,800円以上の場合は送料無料になります。

お問い合わせメールに対する返信がありません。どうしてでしょうか?

2~3営業日経過しても自動返信メールが届かない場合は、主に下記状況が考えられます。
 
返信が迷惑メールに分類されている
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により、info@alices-dogcat.com からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。
 
■送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる
返信は原則としてお問い合わせを送信いただいたメールアドレスへお届けいたします。
他のメールアドレスで受信していないかご確認をお願い申し上げます。
 
■ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
再度お問い合わせをお試しいただきますようお願い申し上げます。
 
■受信許可設定により受信できていない(ドメイン指定について)
セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合は運営からのメールが正しく届かないことがあります。
以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い申し上げます。

受信許可ドメイン: @alices-dogcat.com

設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照くださいませ。
 
■空き容量が不足している
ご使用の端末/メールシステムの空き容量が不足していると、メールを受信できない場合がございます。
空き容量を確保し再度お問い合わせをお願い申し上げます。
 
万が一、自動返信メールを 受信されているにもかかわらず、運営からの回答メールが届かない場合は、大変恐れ入りますがその旨をご明記の上再度お問い合わせいただけますと幸いです。
 
なお、お問い合わせ内容によっては、回答までお時間をいただく場合や、個別にご案内いたしかねる場合もございます。ご了承いただけますと幸いです。
空メールなどお問い合わせ内容の記載がない場合もご対応いたしかねます。

商品を注文しましたが、注文確認のメールが届いていません。 注文はできていますか?

ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。
ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
 
■ご登録のメールアドレスに誤りがある
メールアドレスに誤りがあった場合、お客様に正常にメールを送信することができません。
ご注文確認メールの送信に失敗していることが判明した際、場合により当店スタッフよりお電話を差し上げる場合がございます。
 
■迷惑メール設定にて受信ができていない
迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され、受信できないメール設定となっている可能性がございます。スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、「@alices-dogcat.com」の受信設定をお願いいたします。
 

携帯電話で利用されている(docomo/au/softbankのキャリアメール)

迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、(alices-dogcat.com)のフィルターを解除し、
【@alices-dogcat.com】からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。
なお、各社キャリアメールの設定方法の詳細については、ご利用の携帯会社様へお問い合わせください。

※ドメイン指定受信設定・解除方法
・docomoをご利用の場合はこちらをご覧ください(外部ページへ)
・ezwebをご利用の場合はこちらをご覧ください(外部ページへ)
・SoftBankをご利用の場合はこちらをご覧ください(外部ページへ)

 

※ご注文確認メールの再送はいたしかねますので、ご了承ください。
 
また、ご注文確認メールが届かない場合には、メールアドレスとパスワードでログインをしていただき、マイページの「購入履歴」より、ご注文が完了できているかをご確認ください。
※「購入履歴」に表示されていない場合は、ご注文が完了できていない可能性がございます。

コンビニ決済を選んでいます。商品がまだ届いていませんが、支払いは前払いですか?

コンビニ決済と銀行振込の場合はお支払いを確認後、商品を発送致します。お支払いの期間は7日間以内となっておりますのでお早めにお願い致します。

■ Haqihana(ハキハナ)

犬の体重によるサイズの目安

犬に対して着け心地のよいフィット感を与えるためには、犬の体のサイズに合ったハーネスを選ぶ必要があります。そのため体重でサイズを選ばず、犬のサイズをちゃんと測ってあげることが大切ではありますが、以下は目安としてご参考にしてください。

・XXXS:約1.5kg〜2.2kg

・XXS:約2kg〜5kg

・XXSL:約2kg〜5kg

・XS:約5kg〜8kg

・XSL:約5kg〜8kg

・S:約8kg〜12kg

・SL:約8kg〜12kg

・M:約13kg〜30kg

・ML:約13kg〜30kg

・L:約30kg〜50kg

・XL:約50kg〜90kg

ご確認後、犬の体のサイズを測定後、ハキハナのサイズ表でサイズをお迷いの場合はご案内致しますのでお気軽に、info@alices-dogcat.comまでご連絡ください。

ハーネスが到着しましたが、サイズが合いません。交換は可能でしょうか? 交換の場合はどうすればいいでしょうか。

サイズ交換に関して以下に当てはまる必要がございます。

< 返品・交換条件 >

・商品のご到着から7日以内に"info@alices-dogcat.com"へご連絡をいただいている商品
・保証書タグが切り取られずハーネスについたままの商品
・同封する日付シールが保証書に貼り付けていない商品
・当社基準により破損・ほつれ・キズ・汚れがなく「未使用品同等」と判断できる商品
・商品の到着より「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

条件に当てはまる商品でしたら、交換対応に参ります。

※交換商品の流れとして

①変更希望のサイズを教えてください。
 変更希望のサイズが交換するサイズと差額が発生する場合は、改めて差額分のご連絡致します。

②以下のご住所に返品商品を送ってください。

 (お客様からの返送の送料はお客様負担になります。交換商品は弊社からは送料無料でお送り致します。配送業者の指定は特にございませんので、お客様の便利でリーズナブルな方法で送ってくださいませ。)

【送り先】

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-36 徳力ビル202号

ハキハナハーネスの返品・交換窓口

TEL: 03-6416-1906

③弊社からお客様のご希望の商品を再度お送り致します。

交換条件と交換流れのご確認後、以下のメールにお名前と注文番号を送ってください。

 交換希望の連絡先: info@alices-dogcat.com

タグを切ってしまいましたが、返品・交換できますか?

タグを切ってしまった商品に関しては、返品・交換をお受けすることはできません。

タグがない商品は弊社で販売ができず、処分することになります。ご了承ください。

タグを切らずに商品を試着後、サイズが合わない場合は交換に参りますのでご連絡をお願いします。

サイズ交換連絡先:info@alices-dogcat.com

サイズに不安なので、お試しは可能ですか

お試しはご購入後可能になります。

商品のご購入後、入荷待ちの場合可能なサービスです。

 お試しの場合注意事項>

期間はお試し商品の発送日から起算して10日経過翌日にお試し利用期間を終了いたします。

・保証書タグが切り取られずハーネスについたまま試着、タグが切られた場合はお客様のご購入になりますのでご注意ください。

・お試しする際は室内での着用をお願いいたします。

・返送後当社基準により破損・ほつれ・キズ・汚れがある場合はお客様にご請求する場合がございます。

 

※お試しの流れとして

①弊社からお試し商品を発送いたします。(ご希望のサイズを3点までお選び可能です。)

②商品がお客様に到着しましたら、サイズをお試しください。(10日以内にお試しくださいませ)

③以下のご住所に商品を送ってください。

(お客様からの返送の送料はお客様負担になります。配送業者の指定は特にございませんので、お客様の便利でリーズナブルな方法で送ってくださいませ。)

【送り先】

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-36 徳力ビル202号

ハキハナハーネスの返品・交換窓口

TEL: 03-6416-1906

④弊社からお客様のご希望の商品を再度お送り致します。

以上になります。

うちの犬は少し骨格に変化があり、皮膚が弱く、すぐに擦れます。また心臓、気管も弱いため、ハーネス選びに苦労しています。Haqihanaハーネスはうちの犬の悩みを解決してくれますか?

ハキハナは犬へのあらゆる痛みがないように研究されたハーネスです。

首や気管に負担が掛からないY型ハーネス形状とどんな体形のワンちゃんにも合うサイズの豊富さや5点での調整機能、肌に優しいナイロン素材など、お客様のお悩みの解消にお役に立てるハーネスだと思います。

またハーネスの装着の際には犬にあったサイズのハーネスを正しく着けることが大切です。同じ犬種でも遺伝や生活環境により、犬の体型様々です。愛犬の体型を飼い主様が把握され、それに合わせた商品選びをしてあげるのが、犬の痛みや皮膚への擦れ、弱い気管を守ることになります。是非ご利用ください。

トラックやバイクを見ると追いかけようとしてしまうのですが、暴れても抜けることはないでしょうか?

正しく装着された状態であれば、ハキハナハーネスは抜けにくい構造になっておりますので、抜けることはないと思います。

しかしサイズが合っておらずブカブカの状態であったり、ベルトやバックルの破損などがあると抜ける恐れがありますので、ご使用前にサイズや破損がないことをチェックください。

うちの犬に合わせて選ぶとハーネスのベルト幅が20mmでした。幅に合わせて20mmの3Mリードを選ぶか、長く感じるので15mmの1.5Mリードを選ぶか迷っています。どれを選んだ方がよいでしょうか

ハーネスのベルト幅とリードの幅を合わせることはお客様のお好みでお選びいただければと思いますが、リードの長さに関しては、ご利用される環境が大事な要素になります。ヨーロッパなどの海外では長いリードで犬が自由に動きまわれることを大事にしています。

弊社でもおすすめするのは3Mのリードです。しかしお客様のお散歩環境が、都心部など車や自転車、人の往来や障害物が多い環境でしたら、とっさの時に愛犬の動きを制御する必要があるため1.5Mをご利用した方がよいと思います。お客様によっては1.5Mと3Mのリードを使用環境によって変えながらうまく使い分ける方もたくさんいらっしゃいますので、お客様のご使用環境に合わせてお選びください。

海の近くに住んでいます。海岸へ散歩に出ますので、潮風で金具は錆びませんか?

Haqihanaハーネスとリードは錆びに強いステンレススチールを使用しています。

しかし一般的に、ステンレススチールであっても潮風や海水に濡れるのは厳しい使用環境となります。錆びさせずに長くお使いいただくためには、使用後に水洗いし潮風が当たらない室内で良く乾かして保管するようにしていただければと思います。

もう一度購入したいのですが、すでに購入したハーネスのサイズはどのように確認すればよいでしょうか?

ご購入していただいた商品が手元にある場合、ハーネスの胴回りのお腹あたりの内側にサイズのタグがありますので、ご確認をお願い致します。もし手元に商品がない場合はご購入履歴を確認致しますのでご連絡をお願い致します。

2重のハーネス、ダブルHタイプを購入したいのですが、どこで購入できますか?

ダブルHタイプは大型犬用のページでご購入できます。カラーを選択後、S2H・M2H・L2Hのサイズをお選びいただけるようになります。ダブルHのサイズとカラー説明については大型犬用商品ページの下部に掲載しております。

チョコレート反射もしくはワイン反射タイプはご購入できませんか?

チョコレート反射タイプは在庫がある商品(M/MLサイズ)で販売終了になります。ワイン反射タイプは廃盤になりました。

Haqihanaは職人さんが商品を作っている企業で、供給の中断を引き起こす可能性のある部品を使用しているのでカラーが突然販売中止になる可能性がございますので、在庫がある時に早めにご注文をよろしくお願い致します。

カラー復活については、お客様のご要望が多い場合、弊社でHaqihana本社と協議後商品の製造が可能なのか確認後カラー復活になる場合もございます。その際は弊社サイトやSNSでお知らせいたします。

会社に訪ねたら試着と購入はできますか?

大変申し訳ございませんが、弊社でのご試着やご購入は行っておりません。

お取り扱い店舗>をご確認ください。

ハーネスの重さを教えてください。

ハーネスの商品の重さは以下の通りです。(多少の誤差がある場合があります。ご了承ください)

・XXXS:66 g

・XXS:68 g

・XXSL:72 g

・XS:80 g

・XSL:80 g

・S:136 g

・SL:142 g

・M:215 g

・ML:221 g

・L:236 g

・XL:259 g

ハーネスのベルト幅を教えてください。

ハーネスのベルト幅は以下の通りです。

・XXXS / XXS / XXSL / XS / XSL : 15 mm

・S / SL : 20 mm

・M / ML / L / XL : 25 mm

■ カンガプーチ

何kgの犬に使用可能ですか?

体重4.5kgまでの犬を対象としております。

小型犬ですがサイズは何がいいでしょうか?

犬のサイズはフリーサイズとなっており、ご着用者の胸囲の寸法でお選びください。

以下のサイズの中、お客様の胸囲サイズで選んでいただければと思います。

XS-約70-90㎝

S-約80-90㎝

M-約90-100㎝

L-約100-110㎝

XL-約110-120㎝

XXL-約120-130㎝

(女性の方でバストサイズが大きい方は、大きいサイズを着用することをおすすめ致します。)

夏は蒸れたりしませんか?

犬が入るポーチの生地は、オーガニックコットン95%と優れた伸縮性をもつポリウレタン弾性繊維を5%使用しており、快適でソフトなテクスチャーを備え、また優れた吸水性と防湿性、通気性があります。四季問わず使えるスリングバッグです。

カンガプーチは犬が飛び出したりしませんか?

カンガプーチはポーチの部分がハンモックのように体を包んで愛犬をサポートするので安定感を感じ飛び出しにくいスリングバッグです。万が一の飛び出しに備えて、ご使用中は飛び出しボタンを留めてご使用ください。

犬以外のペットにも使えますか?

猫やそれ以外のペットにもお使い頂けます。

飼い主様とペットの安全を確保するために細心の注意を払って使用してください。

■ アリス消臭除菌スプレー

こんなに消臭力・除菌力の効果があるのはなぜですか?

OHラジカル x 新型光触媒 x 独自成分配合技術のトリプル効果によるものです。

OHラジカルはオゾンや塩素、次亜塩素酸などの活性酸素の中で最も反応が高く有機物の分解力を持っています。

新型光触媒は従来型では光触媒が弱かった蛍光灯やLEDなどの薄暗い室内でもしっかりとした効果があります。

独自成分配合技術で主成分を変えずに分解力を上げ、即効性を出すことに成功しました。

スプレーした液体は無臭ですか?

香料・塩素・アルコールなどは一切使用していません。

PH調整の弱酸性有機酸(食品添加物)の影響で少し酸のニオイが残る場合がありますが、すぐに消えます。

目や口に入った場合はどうすればよいですか?

主成分は水、鉄分、食品添加物を使用していますので安心ですが、念のため水で洗い流してください。

異常がある場合は眼科医などへご相談ください。

使用する際、水などで希釈は必要ですか?

希釈する手間は必要ありません。

水道水などで希釈すると効果が低下しますのでそのままご使用ください。

犬や猫以外のペットにも使えますか?

ウサギやハムスターなど以外のペットにもお使い頂けます。

ペットのトイレや体臭以外にも使えますか?

トイレ用はペットのオシッコの臭いに効くように、体臭用はペットの体臭に効くように成分調整していますが、生ゴミやおう吐物、その他臭いにも効果がある場合もありますのでお客様でお試しください。

200mlのスプレー1本で何回プッシュできますか?

200mlボトルの場合、

スプレーの特殊な技術によりマイクロミスト式で噴射量の調整が可能です。

目安としては以下の噴射回数の通りです。

・ショートプッシュ:約300回~600回

・ロングプッシュ :約160回

お客様の使用頻度によりますが、1日23回使用で、約1ヶ月半〜2ヶ月お使いいただけます。

定期での購入しかできませんか?

弊社では定期購入ではなくお客様のご希望のタイミングで購入できるようになっています。

その都度のご購入をお願い致します。

子供にも安全ですか?

アリス消臭除菌スプレーは非アルコール、非塩素(次亜塩素酸を含む)で、歯磨き粉など人が口にする成分でできていますので、お子さんがいる空間の快適な環境にもご心配なくお使いいただけます。

スプレーの溶液は食品工場の食材洗浄などでも使用していますので、安心してお使いください。

うちの猫のおしっこのニオイがきついです。アリス消臭除菌スプレーでニオイがなくなりますか?

アリス消臭除菌スプレーはニオイの元となる有害物質を分解除去し、消臭力を発揮する商品です。

猫のおしっこのニオイにも効果を発揮しますが、たとえば猫砂の下のおしっこから臭っている場合、スプレーした際に猫砂の下にまで十分に届かないと効き目を感じない場合があります。

猫とお客様の快適な共存空間のためにも、ニオイの元の部分に届くようにスプレーしてくださればと思います。

除菌力がありそうなのでキッチンなどにも使いたいですが、問題ありませんか?

大腸菌、ノロウィルス、O-157などさまざまな菌に高い効果があるエビデンスを取得しております。またアリス消臭除菌スプレーの消臭除菌技術はペット以外のさまざまな業界でご利用いただき、衛生管理・環境改善・ホスピタリティを必要とするお客様のお役に立っています。

■ お支払い

Amazon Payで決済ができないのですが、どうすればよいですか?

ご使用のブラウザによってはAmazon Pay をご利用いただけない場合がございます。

対象のブラウザ情報は以下のAmazonのヘルプページをご確認ください。

Amazon Payヘルプページ

 

またmacOS、iOSの場合は、アップデートによりブラウザ(Safari)の設定が変更になったことも原因として考えられます。

 

・対処方法

【Windows,Android の場合】

対象のOS、ブラウザにてご使用ください。

【macOS での設定手順】

①Safari の環境設定を開く(command + ,(カンマ)キーでも開きます)

②「プライバシー」をクリックする

③「Webサイトによるトラッキング」の項目にて「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す

【iOS での設定手順】

①「設定」アプリを開き「Safari」を開く

②「プライバシーとセキュリティ」の項目で「サイト超えトラッキングを防ぐ」をオフにする

 

・エラーが解消されない場合

上記をお試しいただいても解消されない場合はAmazonカスタマーサービスへお問い合わせくださいませ。

Amazonヘルプ&カスタマーサービス

 

大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後もより便利にご利用いただけるよう改善につとめてまいります。

何卒引き続きよろしくお願いいたします。


■ お問い合わせ

ご注文・商品などに関するお問い合わせを承っております。
下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
後ほど、弊社担当よりご連絡させていただきます。

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お気軽にお問い合わせください。

ご入力いただきましたお客様の個人情報については、お問合せに回答する目的以外に利用することはございません。

営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご返答になります。ただし、お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合がございます。

・営業時間:平日10:00 - 18:00(土日祝日を除く)

・E-mail : info@alices-dogcat.com