特定商取引法に関する表記

【店舗名称】

 Alice’s Dog & Cat

【販売責任会社の名称】

 株式会社IBS Trading

【販売責任者の住所および連絡先】

 住所:東京都渋谷区南平台町2-12 久保ビル701号
 お問合せ電話番号:03-6416-1906
 販売責任者:前田 希世美
 メールアドレス:info@alices-dogcat.com

【ご注文方法】

 オンライン

【配送】

 ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

【商品代金以外の必要料金】

 送料
 1回の配送についての基本送料:北海道:880円、東北:600円、関東・中部・近畿・中国:600円、
 四国800~880円・九州沖縄3,600円(税込)。商品ページに配送料の記載がある場合にはそちらに従うものとします。
 決済に掛かる手数料:下記の「支払い方法について」を参照ください。

【支払い方法について】

 ・クレジットカード払い
  ご利用可能回数は一括決済のみとなっております。
  決済日は、支払い完了時点で請求が行われます。

 ・銀行振込
  入金確認後に商品を発送いたします。
  7日以内にご入金のご連絡が取れない場合、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
  振込み手数料はお客様のご負担となります。

 ・コンビニ決済(KOMOJU)
  入金確認後に商品を発送いたします。
  5日以内にご入金のご連絡が取れない場合、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
  コンビニの決済手数料は一律185円となり、お客様のご負担となります。

【引き渡し時期】

 ご注文確定後最大7日以内に配送いたします。

 Haqihana商品の場合、ご注文のタイミングにより日本国内に在庫がない場合は、イタリア本社よりお取り寄せになりますのでご到着まで2週間ほどかかる場合があります。

 その際には、お客様へお電話かメールにて、商品をお待ちいただけるか、変更もしくはキャンセルされるかご確認の連絡をさせていただきます。 
 ※天候などにより配送が遅れることがありますのでご了承ください。

【返品について】

 初期不良品の場合及び弊社による商品違いの場合は、配送料およびその他の手数料は弊社が負担します。
 返品・ご交換対応させて頂きます。
 "商品入荷時に検品をしており、良品をお送りするよう努めておりますが、万が一初期不良品であった場合には下記をご参考の上、お問い合わせください。 "

 以下の場合、返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
 ・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合
 ・一度ご使用になった商品
 ・商品のタグ・ラベルをはずしたもの
 ・お客様のお手元で破損、汚損したもの
 ・付属品・説明書などを紛失した場合
 ・当サイト以外でご注文された商品
 ・商品返送の際に、納品書が同梱されていない場合
 ・商品に不良がある場合以外は返品・交換を一切お受けできません

 なお、お客様都合による返品の場合、1回の返品返金処理の手数料として、各コンビニエンスストア決済の場合 1,500円、各銀行振込の決済の場合、600円の返金手数料が掛かり、それらの手数料についてはお客様のご負担となります。


 不良品交換のお手続き
 返品・交換を希望の場合、商品のお届け後3日間以内にご連絡ください。
 ※ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、商品代金の返金という形を取らせていただきます。

【問い合わせ先】

 株式会社IBS Trading
 平日10:00~18:00
 TEL: 03-6416-1906
 ※お電話が込み合ってお待ちいただく事があります。
 メールアドレス:info@alices-dogcat.com