犬用 4dox｜小型犬・中型犬・大型犬対応 カスタムメイドネックバンド（クラシックカラー）｜オリジナルカラー＆無料名入れ
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土日祝日を除く
交換・返品
本オンラインストアでご購入されたハーネスおよびグルーミングコームその他商品に関して、ご注文の商品が「イメージと違った」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、以下の当社＜返品・交換可能条件＞を満たしていれば「返品」にて承ります。
ハーネスや洋服の「サイズが合わず変えたい」などの愛犬想いによる理由の場合は、以下の当社＜返品・交換可能条件＞を満たしていれば「交換」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料・手数料は、全てお客様負担となりますのでご了承ください。 「交換」の場合の弊社からお客様への商品再配送の送料は弊社が負担いたします。
＜返品・交換可能条件＞
以下に当てはまる必要がございます。
・商品のご到着から7日以内に"info@alices-dogcat.com"へご連絡をいただいている商品
・商品タグが切り取られずハーネスについたままの商品
・同封する日付シールが商品タグに貼り付けていない商品
・当社基準により破損・ほつれ・キズ・汚れがなく「未使用品同等」と判断できる商品
・商品の到着より「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品
＜ご注意＞
１回の返品処理の手数料として、 1,500円の返金手数料が掛かり、それらの手数料についてはお客様のご負担となります。
また以下の場合、返品をお受けすることができません。
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・付属品、保証書タグが商品から外れている、保証書タグに日付シールを張り付けた商品
・返品・交換のお手続きをせず返送された商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、破損、汚れ、ほつれ、キズが生じた商品
・保証書を紛失された商品
・本オンラインストア以外のECサイトや店舗でご購入した商品
お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに「交換」または「返品・返金」の対応をさせていただきます。
商品の到着から7日以内に"info@alices-dogcat.com"まで「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。
また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。
＜返品・交換の返送先＞
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町29-36
徳力ビル202
Alice's Dog & Cat 返品・交換窓口 宛
安心の5年保証付き
Alice's Dog & Catで取り扱っているハーネスおよびグルーミングコームその他商品は正常な使用の範囲内において、自然摩耗または自然劣化によらない欠陥や破損、その他のものについて購入した日から5年間保証します。そのため弊社は、それが正しい使用の範囲内かをメーカーに検証する権利を保有します。
上記の保証を受けるためには、日本国内においてはAlice's Dog & Cat または提携するショップにて購入した正規品であることと、スタンプと日付の入った保証書の提示が必要となります。
商品が到着しサイズをご確認後、日付シールを商品タグに貼付し大切に保管ください。
誤った使用の場合は保証対象外になります。たとえば、ご使用の際、外部の衝撃による擦れや損傷、商品の噛み込み、洗濯指示書の違反、改造、修理、または不正操作を意味します。
破損したハーネスは、汚れを取り除きキレイにした状態で、下記のメールにご連絡ください。
＜修理＞
弊社ではお客様の修理品をメーカーがある海外へ発送後、修理完了後にお届けいたします。修理には約２〜３ヶ月かかる場合がございます。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
ご了承の上、以下のメールに問い合わせをお願い致します。内容の確認後担当者よりご対応の連絡をいたします。
前述の保証外の場合でも、メーカーは技術的に可能である限り、修理および修復サービスを提供します。
修理するハーネスは、メールで修理希望の部分の写真を添付してご連絡をお願いします。
非衛生的な状態でお送り頂いたハーネスは拒否される恐れがありますのでご注意ください。
修理費用は、各メーカー本社への送料も含めてお客様のご負担になります。
こちらの商品は、海外の熟練職人が一つひとつ丁寧に手作業で製作している特別なアイテムです。大量生産では実現できない細部までのこだわりと、上質な素材の仕上がりに、お客様満足度98％の高い評価をいただいております。
現在、ご予約が大変混み合っており、お届けまで通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
※入荷スケジュールは変動する可能性がございます。予めご了承のうえ、ご注文いただけますと幸いです。
「本当に良いものを、永く大切に使いたい」というお客様にこそおすすめしたい、特別な一品です。
ご予約いただいた方から、順次お届けさせていただきます。
サイズや使い方、その他について
お問い合わせはこちら
4DOX CUSTOM CLASSIC COLLAR — カスタムネックバンド
名前を刻んだ、
世界にひとつの首輪。
軽くて、やさしくて、美しい。
好きなカラーを選び、愛犬の名前・連絡先を無料で刺繍。軽量で肌に優しい素材は、つけていることを忘れるほど。チェコの職人が1点ずつ手作りする、特別なネックバンド。小型犬から大型犬まで対応。
名前刺繍
無料
カラー
自由選択
軽量
肌にやさしい
全犬種
小型〜
大型犬
「名前入りの首輪、褒められます」の声多数
送料無料 / 名前刺繍無料 / 全犬種対応 / 受注生産
こんな方に選ばれています
「市販の首輪はどれも同じに見える。
名前を入れたいのに選択肢がない。
軽くて肌に優しいものがほしい…」
ペットショップの首輪は安っぽくてすぐ壊れる。おしゃれなものは重くて肌に合わない。好きな色の組み合わせがない。名前を入れたいのにプリントは剥がれる。「うちの子だけの、本当に良い首輪」を探している飼い主のために、チェコの職人が1点ずつ手作りするカスタムネックバンドです。
色を選ぶ。名前を刻む。
世界にひとつの首輪に。
YOUR ORIGINAL NECK BAND
2つのカスタムで、
愛犬だけの特別な首輪に。
なぜ4doxのネックバンドが
選ばれるのか
日常も、特別な日も。
いつでも「うちの子」の証に。
軽くて快適な毎日
軽量で肌にやさしいから365日つけっぱなしでもOK。
名前＋連絡先で安心
刺繍だから剥がれない。万が一の迷子時にも安心。
愛犬家への贈り物に
名前入りの首輪は「一生もの」のプレゼント。
ハーネスと色を揃えて
4doxカスタムハーネスとセットでさらにおしゃれに。
注文の流れ迷っても大丈夫。
LINEでカラー相談できます。
ORDER FLOW
注文から届くまで
4doxカスタムハーネスをお持ちの方は、同じカラーで首輪を追加注文するとセットコーディネートが完成します。LINEで「ハーネスと同じ色で首輪も作りたい」とご相談ください。
カスタマイズ ご注文ガイド
「200通りの色から選べるって、逆に迷いそう…」
ご安心ください。ご注文時に決めるのはサイズだけ。
カラーやデザインの細部は、ご注文後にスタッフとメールでじっくり決められます。
ご注文からお届けまで、
たった4ステップ
STEP
1
サイズを選んでご注文
ご注文後にご案内メールをお送りします。カラーの組み合わせ、シンボル追加、フォント変更など、ご希望に合わせて調整しながらデザインを決めていきます。この時点ではまだ確定ではないので、気軽にご注文ください。
▼
STEP
2
ハーネスのサイズを無料でお試し
カスタム品はサイズ交換ができないため、製作前に実物サイズを試着できる無料お試しサービスをご用意しています。愛犬にフィットするか確かめてから進められるので安心です。（返送時の送料のみお客様のご負担となります）
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STEP
3
デザインイメージを確認して、ご注文確定
サイズと仕上がりイメージ画像をご確認いただき、OKのご返信をもってご注文確定となります。ご納得いただくまで製作は始めません。（ご返信がない場合は未確定のままとなりますので、必ずご返信をお願いいたします）
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STEP
4
チェコの工房で製作 → お届け
ご注文確定日から約4〜8週間で、チェコの4dox工房にて1点ずつ手作りのうえお届けします。入荷予定日が決まり次第、ご案内いたします。
選べるシンボル刺繍
（無料・全10種）
お名前刺繍の両端に、お好きなシンボルを入れられます。
ご希望の場合は、注文画面のご希望記入欄にご記載ください。
① クローバー
② ボーン
③ クラウン
④ スター
⑤ ハート
⑥ フラワー
⑦ バタフライ
⑧ 肉球 人気
⑨ プレッツェル
⑩ プラス
※実際の刺繍は糸色に合わせた単色仕上げです。仕上がりはイメージ画像でご確認いただけます。
選べる刺繍フォント（全6種）
英字は通常「times」フォント。ご希望に応じて変更できます。
ひらがな・カタカナは「arial」のみの対応です。
① desire
② PEPSI
③ charlie
④ aura
⑤ times
英数字 通常フォント
⑥ arial
かな 通常フォント
※フォント見本はイメージです。ご指定フォントで作成したイメージ画像をご確認のうえ製作を進めます。
カスタムした方の声
S
さやかさん
トイプードル / カスタムカラー＋名前刺繍
4doxのカスタムハーネスを先に購入していて、同じカラーで首輪も注文しました。セットで統一感があってお散歩仲間に「おしゃれ！」と褒められます。名前の刺繍が本当にきれいで、プリントのように剥がれる心配がないのが安心です。軽くて犬も嫌がりません。
H
ひろしさん
ゴールデンレトリバー / 連絡先刺繍入り
大型犬なので迷子になった時のことが心配で、名前と電話番号を刺繍してもらいました。金属プレートより軽くて犬も快適そうです。カラーも自由に選べるので、うちの子の毛色に合ったかっこいい組み合わせにしてもらいました。LINEで相談したら最高の提案をしてくれました。
M
みさきさん
柴犬 / ギフトで購入
友人のお誕生日プレゼントとして、友人の愛犬の名前入りで注文しました。箱を開けた瞬間に「なにこれ素敵！」と大喜びしてくれました。チェコの職人が手作りしているだけあって縫製も美しく、高級感が半端ないです。自分の犬にも注文しようと思います。
FAQ & よくある質問
名前を刻んだ、
世界にひとつの首輪。
軽くて、やさしくて、美しい。
オリジナルカラー × 名前刺繍。洗っても剥がれない永続的な刻印。
軽量で肌にやさしい素材。チェコの職人が1点ずつ手作り。
愛犬への贈り物に、自分へのご褒美に。
犬猫達の抜け毛ケア
愛犬・愛猫のデリケートな皮膚を傷つけず、優しく古い毛を取り除くペット用ブラシ
