アリスの犬と猫

・クレジットカード払いのご利用可能回数は一括決済のみとなっております。
決済日は、支払い完了時点で請求が行われます。

・銀行振込入金確認後に商品を発送いたします。
7日以内にご入金のご連絡が取れない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
振込み手数料はお客様のご負担となります。

・コンビニ決済（KOMOJU）
入金確認後に商品を発送いたします。
3日以内にご入金のご連絡が取れない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
コンビニ決済手数料は一律190円となり、お客様のご負担となります。

ご注文確定後最大7日以内に配送いたします。

ご予約商品の場合、ご注文のタイミングにより日本国内に在庫がない場合は、各ブランド本社よりお取り寄せになりますのでご到着まで2〜３ヶ月ほどかかる場合がございます。

その際には、お客様へお電話かメールにて、商品を頂けるか、変更もしくはキャンセルされるかご確認のご連絡をさせて頂きます。
※急などにより配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

初期不良品の場合及び当社による商品違いの場合は、配送料およびその他の手数料は弊社がご負担いたします。
返品・ご交換対応させて頂きます。
「商品入荷時に検品をしておりますが、良品をお送りしようとしておりますが、万が一初期不良品であった場合には下記をご参照の上、お問い合わせください。」

以下の場合、返品交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
・商品到着後4日以上経過後にご連絡をいただいた場合 ・一度ご利用になった商品 ・商品の・ラベルをはずしたもの ・お客様のお手元で破損、汚損したもの ・付属品・説明書などを記入した場合 ・当サイト以外でご注文された商品 ・商品メモの際に、一応が同梱されていない場合 ・商品に不良がある場合以外は返品・交換は一切お受けできません

なお、お客様都合による返品の場合、１回の返品返金処理の手数料1500円がかかり、それらの手数料についてはお客様のご負担となります。

不良品交換のお手続き 返品・交換をご希望の場合は、商品のお届け後3日間以内にご連絡ください。
※ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、商品代金の返金という形を取らせていただきます。

株式会社IBSトレーディング
平日10:00～18:00
電話：03-6416-1906
※お電話が詰まってございます。
メールアドレス：info@alices-dogcat.com