各客位
平素はAlice's Dog & Catをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在イタリアおよびヨーロッパ全体の新型コロナの感染拡大による原材料の不足により、ハキハナ商品の生産に遅れが発生しております。
そのため日本へ商品の到着が遅れております、お客様にお届けが通常より大幅に遅れて大変ご迷惑をおかけしております。
ヨーロッパ全体の原材料の供給チェーンにおける深刻な不足による大きな問題により、大手化学グループの原材料費が支払われておりますが、現在は当社の運営の効率化によりコスト削減を行うことで、お客様への販売価格は変更ずにご提供しております。
しかし今後最新が続く場合はお客様への販売価格を改定させていただく場合がございます。
それでも少しずつ原材料不足や懸念についてハキハナ本社には解決案を提案し、遅延解消に向けて努力しておりますが、タイミングによってお届けの遅延が遅延する場合がございますので、お客様のご指摘よろしくお願い致します。
